Termos de Venda

Versão: 0.1 — rascunho operacional, não aprovado para ativação comercial Última atualização: 7 de setembro de 2026

Formação do pedido

O site deve apresentar, antes da confirmação, os produtos, quantidades ou pesos, modalidade de atendimento, descontos, taxa de entrega e total. A pessoa pode voltar e corrigir os dados enquanto o pagamento não tiver sido iniciado.

Produtos vendidos por peso usam inicialmente a quantidade solicitada. O valor definitivo só é apresentado depois da pesagem e deve ser novamente confirmado antes do pagamento.

Pagamento e confirmação

Nenhuma cobrança deve começar sem confirmação expressa do resumo atualizado. O servidor recalcula o total e não aceita valores enviados pelo navegador como fonte de verdade.

Cancelamento

O autoatendimento permite cancelar pedidos que ainda aguardam pesagem ou pagamento. Depois do início do pagamento ou da preparação, cancelamento, estorno, prazos e exceções dependem da análise operacional e das regras que ainda precisam de aprovação jurídica.

Situação deste texto

Identidade empresarial, atendimento, estorno, prazos e aprovações permanecem pendentes. Este rascunho não remove as travas descritas em ../compliance/pendencias-de-ativacao.md.